Política de
privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Barro & Brasa Unipessoal Lda, NIF 514 209 887, com oficina e sede na Rua 4 de Infantaria 28-A, 1350-272 Lisboa, Portugal. Telefone: 351 967 459 575. E-mail: oficina@barrobrasa.online.

2. Que dados recolhemos

• Dados de identificação e contacto que nos fornece: nome, telefone, e-mail e zona ou endereço da intervenção.
• Informação técnica sobre o imóvel que nos comunica ou que registamos na visita: tipo de chaminé, dimensões, área a aquecer, notas de diagnóstico.
• Dados de faturação, quando existe contrato de obra ou manutenção: NIF e endereço de faturação.
• Registos de comunicação: mensagens de e-mail, mensagens escritas e notas de chamadas relativas ao seu pedido.

Não recolhemos categorias especiais de dados e não utilizamos este site para perfis publicitários.

3. Finalidades e fundamento jurídico

• Responder a pedidos de orçamento e marcar visitas técnicas — consentimento dado no formulário ou execução de diligências pré-contratuais.
• Executar a obra, a reparação ou a manutenção contratada — execução do contrato.
• Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e de garantia — cumprimento de obrigação legal.
• Enviar avisos de vistoria anual a clientes com plano de manutenção — interesse legítimo na segurança do equipamento instalado.

4. Prazos de conservação

Pedidos de orçamento sem contratação: 12 meses. Processos de obra, incluindo desenhos e relatórios de chaminé: 10 anos, por motivos de garantia e responsabilidade técnica. Documentos de faturação: 10 anos, nos termos da legislação fiscal portuguesa.

5. Partilha de dados

Não vendemos nem cedemos dados para fins comerciais. Podemos partilhar apenas o estritamente necessário com: o nosso contabilista certificado, o prestador de alojamento do site e do e-mail, e a transportadora quando há entrega de material volumoso. Todos estão vinculados por dever de confidencialidade. Não transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu.

6. Os seus direitos

Pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo e retirar o consentimento dado. Basta escrever para oficina@barrobrasa.online ou por carta para a morada indicada no ponto 1; respondemos no prazo máximo de 30 dias. Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Cookies e estatísticas

Este site é estático e não utiliza cookies de publicidade, de perfilagem nem de redes sociais. O servidor de alojamento guarda registos técnicos de acesso (endereço IP abreviado, data, hora e página pedida) durante 30 dias, por razões de segurança e deteção de abusos. Os botões de redes sociais no rodapé são simples ligações: nada é carregado de sites externos enquanto não clicar.

8. Segurança

As mensagens são recebidas em caixas de correio com autenticação em dois passos. Os dossiês de obra em papel ficam guardados na oficina, em armário fechado, e o acesso digital está limitado aos cinco colaboradores da empresa.

9. Alterações a esta política

Se alterarmos esta política, publicamos a nova versão nesta página com a data de atualização. Alterações relevantes para clientes com contrato ativo são comunicadas por e-mail.